Metode de Plata
smartpick.ro pune la dispoziția clienților mai multe metode de plată sigure, rapide și convenabile, pentru a face procesul de cumpărare cât mai simplu posibil. Puteți alege metoda care vi se potrivește cel mai bine chiar în etapa de finalizare a comenzii.
1. Plata ramburs (numerar la livrare)
Puteți achita contravaloarea comenzii direct curierului, în numerar, în momentul primirii coletului. Această opțiune este disponibilă pentru toate livrările efectuate pe teritoriul României și este ideală pentru clienții care preferă să plătească doar după ce au verificat coletul.
2. Plata online cu cardul bancar
Acceptăm plăți online cu carduri de debit sau credit (Visa, Mastercard), procesate printr-un furnizor de servicii de plată securizat, certificat conform standardului de securitate PCI-DSS. Datele complete ale cardului dumneavoastră nu sunt stocate pe serverele SmartPick — întreaga tranzacție este procesată direct prin platforma de plăți parteneră, printr-o conexiune criptată.
3. Google Pay
Pentru utilizatorii de dispozitive Android sau ai browserului Chrome, oferim opțiunea de plată rapidă prin Google Pay. Această metodă vă permite să finalizați plata direct din contul Google asociat cardului dumneavoastră, fără a introduce manual datele cardului la fiecare comandă.
4. Apple Pay
Pentru utilizatorii de dispozitive Apple (iPhone, iPad, Mac cu Safari), oferim opțiunea de plată prin Apple Pay — o metodă rapidă și securizată, care utilizează autentificarea biometrică a dispozitivului dumneavoastră (Face ID sau Touch ID) pentru confirmarea tranzacției.
5. Cum funcționează procesul de plată online
- La finalizarea comenzii, selectați metoda de plată dorită (card, Google Pay sau Apple Pay);
- Veți fi direcționat către interfața securizată a procesatorului de plăți, sau vi se va solicita autentificarea prin Google Pay / Apple Pay;
- Confirmați plata; veți fi redirecționat automat înapoi pe smartpick.ro;
- Veți primi confirmarea comenzii și a plății pe adresa de email furnizată.
6. Securitatea plăților
Toate tranzacțiile online efectuate pe Site sunt procesate prin conexiuni criptate (protocol SSL/TLS) și prin intermediul unor procesatori de plăți autorizați și certificați. MMM Elite S.R.L. nu are acces la și nu stochează datele complete ale cardurilor bancare utilizate în tranzacții — acestea sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți partener, în conformitate cu standardele internaționale de securitate.
7. Ce se întâmplă dacă o plată eșuează
Dacă tranzacția dumneavoastră nu poate fi procesată (de exemplu, din cauza unor fonduri insuficiente sau a unei erori tehnice), comanda nu va fi confirmată. Vă recomandăm să verificați datele introduse și să reîncercați, sau să alegeți o altă metodă de plată, precum plata ramburs.
8. Facturarea
Pentru fiecare comandă finalizată și confirmată, indiferent de metoda de plată aleasă, veți primi o factură fiscală, transmisă în format electronic pe adresa de email furnizată la comandă, în conformitate cu legislația fiscală în vigoare.
9. Rambursări
În cazul unui retur sau al unei anulări de comandă, rambursarea se face folosind aceeași metodă de plată utilizată de dumneavoastră pentru tranzacția inițială, conform Politicii de Returnare și Rambursare.
10. Contact
Pentru întrebări legate de plăți, facturare sau probleme apărute în timpul procesului de checkout, ne puteți contacta la Contact@smartpick.ro sau la +40 767 822 295, luni – vineri, între orele 10:00 și 16:00.