Politica de Confidentialitate
1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este MMM Elite S.R.L., cu sediul în Str. Dr. Leonte Anastasievici, nr. 9, et. 1, ap. 2, Sector 5, București 050464, România, CUI 54577246. Ne puteți contacta prin email la Contact@smartpick.ro sau telefonic la +40 767 822 295. Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică datelor colectate prin intermediul website-ului smartpick.ro și în cadrul relației comerciale cu clienții noștri, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Ce date colectăm
Colectăm datele pe care ni le furnizați direct: nume și prenume, adresă de livrare și/sau facturare, adresă de email, număr de telefon și, acolo unde este cazul, date de plată (procesate securizat prin procesatori autorizați – MMM Elite S.R.L. nu stochează datele cardului). De asemenea, colectăm automat date tehnice precum adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii, precum și date de cookie conform Politicii de Cookies. Putem primi și informații din surse terțe, cum ar fi datele de livrare de la curierat sau confirmările de tranzacție de la procesatorii de plăți.
3. De ce colectăm datele
Procesăm datele dumneavoastră în baza executării contractului (art. 6(1)(b) GDPR) pentru procesarea și livrarea comenzilor și pentru comunicările legate de comandă. Prelucrăm date în baza obligației legale (art. 6(1)(c) GDPR) pentru emiterea facturilor fiscale și îndeplinirea cerințelor contabile și fiscale. Prelucrăm date în baza interesului legitim (art. 6(1)(f) GDPR) pentru prevenirea fraudei, securitatea site-ului și analiza statistică în vederea îmbunătățirii serviciilor. Prelucrăm date pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6(1)(a) GDPR) pentru comunicări de marketing prin email (newsletter), consimțământ pe care îl puteți retrage oricând.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele din comenzi și facturi sunt păstrate timp de 10 ani, conform obligațiilor legale contabile și fiscale. Datele de cont client sunt păstrate pe durata existenței contului și 3 ani după ștergerea acestuia. Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului. Datele tehnice precum log-urile și adresele IP sunt păstrate maximum 12 luni. Duratele cookie-urilor sunt detaliate în Politica de Cookies.
5. Cu cine împărtășim datele
Datele dumneavoastră pot fi transmise societăților de curierat pentru livrarea comenzilor, procesatorilor de plăți pentru procesarea tranzacțiilor, furnizorilor de servicii IT (hosting, platformă e-commerce) care acționează ca împuterniciți ai operatorului, și autorităților publice atunci când suntem obligați prin lege (ANAF, instanțe judecătorești). Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri de marketing.
6. Transferuri internaționale de date
În cazul în care utilizăm servicii ale unor furnizori stabiliți în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că transferul este protejat prin mecanisme adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard sau deciziile de adecvare ale Comisiei Europene.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră, dreptul la rectificarea datelor inexacte, dreptul la ștergere în condițiile art. 17 GDPR, dreptul la restricționarea prelucrării în condițiile art. 18 GDPR, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing direct, și dreptul de a nu fi supus unei decizii automate sau profilări. Pentru exercitarea oricărui drept, trimiteți o solicitare la Contact@smartpick.ro și vom răspunde în termen de 30 de zile. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Site-ul utilizează conexiuni securizate HTTPS/SSL.
9. Modificări ale politicii
Orice modificare a prezentei politici va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.